Sehr geehrter Gast, wir freuen uns das Sie bei uns sind. Dieses Informationsblatt erhält eine kleine Zusammenfassung der Serviceleistungen und Richtlinien in unserem Hause. Diese Information dient zur Orientierung und kann jederzeit von der Direktion geändert werden

• Unser Empfang ist rund um die Uhr unter der Nebenstelle Nr. 6050 oder 9
• Kredit: Um die internen Serviceleistungen del Hotels bezahlen zu können, müssen Sie an der Rezeption mittels einer Kreditkarte und mit ihrem Hotel Ausweis, ihr Zimmer Konto aktivieren. An den internen Verkaufsstellen des Hotels wird kein Bargeld angenommen.
• Minibar : 
  
  • Halbpension/Frühstück: Minibar Begrüßung 
  • Alles inbegriffen: Mini-Begrüßungsbar und kostenloser 
• Tresor: Es ist inklusive. Es funktioniert mit Zimmerkarte.
• Weckservice oder Frühaufsteher Frühstück bitte vor 21:00 an der Rezeption bestellen
• BADETÜCHER  finden Sie im Schrank neben den Bademänteln

BITTE, reservieren Sie keine Liegestühle mit Handtüchern, Kleidung oder anderen Gegenstanden

Öffnungszeiten des Pools:
→ Sommer 09:00 - 19:00

Privilege-Service 

• Individualisierter Check-in
• Spätes Auschecken (nach Verfügbarkeit)
• Service des Hotelpagen
• Kostenfreier Wi-Fi Zugang

Vorteile Privilege H10 Conquistador 

• Exklusive Privilege-Lounge mit kostenfreier Bar, Presse, TV, Internet und weiteren Services
• Kostenfreier Zugang zum Despacio Thalasso Centre
• Sonder-Preisermäßigungen auf Behandlungen im Despacio Thalasso Centre
• Kostenloser Safe
• Exclusiver Solarium-Bereich
• All Inclusive PLUS (Schwarzes Armband) für Privilege Gäste mit gebuchtem All Inclusive
  • Markengetränke - ausgenommen Flaschen und Champagner - an allen Hotelbars.
  • Minibar inklusive täglichem Nachfüllen
• Privilege Frühstück: Unsere Privilege-Gäste, bei denen das Frühstück in der Verpflegung inbegriffen ist, können unseren reservierten Bereich auf der Restaurants Vita E Bella nutzen. 
• Dinner in unseren „Themen-Restaurants“ : Privilege-Gäste, die das Abendessen mitgebucht haben, können in unseren Restaurants „La Vita è Bella”oder „Steakhouse“ dinieren (Anzahl der Reservierungen basiert auf die Anzahl der Übernachtungen), je nach Verfügbarkeit und Vorabreservierung).

Privilege-Zimmer 

• Zimmer mit Blick auf das Meer oder den Pool
• Bademantel und VIP-Toilettenartikel
• Nespresso-Kaffeemaschine Einzeldosierung
• Gratis Minibar für All Inclusive Gäste
• Exklusive Badetücher für den Pool

Meiden Sie die Stosszeiten bei den Mahlzeiten. Wenn alle Gäste zur gleichen Zeit ins Restaurant möchten, sind Wartezeiten am Eingang unvermeidbar.

• Tajinaste Hauptrestaurant (Ebene -1):
  → Frühstück: 07:30 - 10:30 Uhr
  → Mittagessen: 13:00 - 15:00 Uhr
  → Abendessen: 18:30 - 21:30 Uhr
  
  
• La Vita è Bella: (Stufe -1):
  → Privilege Frühstück: 8:30 - 10:30 Uhr
  → Abendessen: 18:15 - 21:30 Uhr
  
  
• Steakhouse: (Poolbereich):
  Reservierung auf unserem digitalen Bildschirm oder in diesem WebAPP erforderlich
  → Abendessen: 18:15 - 21:30 Uhr
  
  

Wir informieren die Herren, dass während des Abendessens in den Restaurants keine KURZE HOSEN, flip flops und ärmellose T-Shirts erwünscht sind.

• Bar & Restaurant Mencey (Ebene -1):
  → Bar: 10:00 - 00:00 
  → Mittagessen: 12:30 - 16:00 Uhr
  
  
  
• Drago Bar - Piano Bar: (Stufe 0):
  → Geöffnet: 09:00 - 12:00 Uhr
  → Kontinentales Frühstück: 10:30 - 12:00 Uhr (nur AI-Kunden)
  
  
• Zimmerservice
  → Servicegebühr: 20 €
  → Frühstück: 7:00 - 10:30 (Durchwahl 6040)
  → Mittagessen: 12:30 - 15:00 Uhr (Durchwahl 6030)
  → Abendessen: 18:00 - 21:00 Uhr (Durchwahl 6040)
  
  

• Armband - All Inclusive Gäste werden anhand eines farblichen Armband an den verschiedenen Verkaufsstellen von unserem Personal erkannt . Es ist nicht möglich, die Serviceleistungen des A.I Programms in Anspruch Zu nehmen, wenn das Armband nicht sichtbar am Handgelenk getragen wird. Minderjährige können keinen Alkohol an den Getränke ausgaben im Hotel ausgeschenkt bekommen.
• Extras - Alle Serviceleistungen, die nicht im A.I. Programm ausdrücklich erwähnt werden, verstehen sich als Zusatzleistungen und können nur gegen Bezahlung angeboten werden.
• Kredit - Um Serviceleistungen auf die Zimmer rechnung zu buchen, muss vorher an der Rezeption ein Kreditbetrag durch Kreditkarte oder Bargeldhinterlegung gewährleistet werden.
• Bestellungen - Man kann maximal ein Getränk oder Speise pro Person bestellen. Nach dem Ver zehr kann die nächste Bestellung serviert werden.
• Gäste mit Halbpension - Sollten Gäste mit Halb- pension von Gästen mit A.I. eingeladen werden, sind diese Getränke kostenpflichtig. Das Hotel personal hat Anweisung, diese Getränke zu berechnen.
• All-inclusive-Servicezeiten: Der AI-Service endet jeden Tag um Mitternacht und startet am nächsten Montag mit Pause neu

Sie können unsere WLAN-Verbindung genießen und eine Verbindung zum H10HOTELS-Netzwerk herstellen.

Sobald die Verbindung hergestellt ist, müssen Sie die Option GÄSTE auswählen und das Formular ausfüllen mit:

• Email
• Raum Nr
• Nachname (in Großbuchstaben)
• Name (in Großbuchstaben)

Und klicken Sie auf die Schaltfläche Verbinden

• Genießen und entspannen Sie in unserem Thalasso Spa Center
  Geöffnet: 10: 00-17: 00 Uhr
  Wenden Sie sich direkt an das DeSPAcio-Center, um Einzelheiten und Termine zu erfahren.
  
  
• Fitnessraum: Freier Zugang zwischen 08:00 und 20:00 Uhr. Die Reservierung muss am Wellnessempfang erfolgen