Chers Client nous sommes heureux de votre visite. Dans ce document, vous trouverez des informations sur les services et les horaires que nous offrons dans notre établissement. Ces informations sont indicatives et peuvent être modifiées par la Direction de l'hôtel à tout moment.

• Notre réception est disponible 24h / 24 et 7j / 7 au poste 6050 ou 9
• Crédit: Pour payer de l'hôtel, car il n'est pas autorisé à payer en espèces. de bien vouloir ouvrir un crédit à la réception á l'aide de votre passeport
• Caisse de securité : Elle est inclus. Il fonctionne avec la carte de chambre.
• Minibar:
  • Demi-pension / Petit déjeuner : Accueil 
  • Tout compris : Mini Bar de bienvenue et remplacement
• Appels pour le rêveil et petits déjeuners tres tôr do vent étre réservés à la réception avant 21:00 heures le jour précédent.
• Les Serviettes de bain privilège, vous les trouverez dans le placard à côté des peignoirs

VOUS PLAIT, ne pas réserver les chaises longues de la piscine avec des serviettes, des vétements ou autres objects.

Horaire de la piscine : 
→ Eté 09:00 - 19:00

Services Privilege 

• Check-in personnalisé
• Check-out tardif (selon la disponibilité)
• Service de groom
• Wifi gratuit

Avantages Privilege H10 Conquistador 

• Salle Privilège exclusive offrant plusieurs services : bar, presse, TV, Internet et autres
• Accès gratuit au Despacio Thalasso Centre
• Réductions spéciales sur les soins du Despacio Thalasso Centre
• Coffre-fort gratuit
• Zone solarium exclusive
• All Inclusive PLUS (Bracelet noir) pour les clients Privilège ayant réservé le All Inclusive
  • Marques Leader en boissons, excepté les bouteilles et le champagne aux bars.
  • Minibar ( remplicement )

Petit déjeuner Privilège : Les clients du privilège avec service de petit déjeuner inclus dans leur pension ont accès au petit déjeuner dans l'exclusif réservé privilege dans la terrasse de notre restaurant "Vita E Bella".

Dîner aux Restaurants “thématiques”: nos clients Privilège ayant le service du dîner inclus dans leur pension peuvent prendre ce dernier à nos restaurants “La Vita è Bella”ou “Steakhouse” sur réservation et selon la disponibilité. (montant des réservations en fonction du nombre de nuits séjournées)

Chambres Privilege 

• Chambres avec vues sur mer ou piscine
• Peignoirs et confort VIP
• Machine à café Nespresso mono-dose
• Minibar gratuit avec replacement quotidien pour des clients avec All Inclusive
• Serviettes de piscine exclusives

Évitez les heures de pointe pour le petit déjeuner et le diner. Si tous les clients se rendent dans le même créneau horaire, il est inévitable d'attendre à l'entrée du restaurant

• Restaurant principal Tajinaste (niveau -1):
  → Petit déjeuner: 07h30 - 10h30
  → Déjeuner: 13h00 - 15h00
  → Dîner: 18h30 - 21h30
  
  
• La Vita è Bella: (Niveau -1):
  → Petit déjeuner Privilege : 8h30 - 10h30
  → Dîner: 18h15 - 21h30
  
  
• Steakhouse: (Espace piscine):
  Réservation requise sur notre écran numérique ou ce WebAPP
  → Dîner: - 18h15 - 21h30 
  
  

Pour le service du diner, il n'est pas permis pour les messieurs de porter des tongs ou SHORTS, tee-shirts sans manches au restaurant.

• Bar & Restaurant Mencey (Niveau -1):
  → Bar: 10h00 - 00h00 
  → Déjeuner: 12h30 - 16h00
  
  
  
• Drago Bar - Piano Bar: (Niveau 0):
  → Ouvert: 09h00 - 12h00
  → Petit déjeuner continental: 10h30 - 12h00 (uniquement pour les clients AI)

• Service de chambre
  → Frais de service: 20 €
  → Petit déjeuner: 7h00 - 10h30 (poste 6040)
  → Déjeuner: 12h30 - 15h00 (poste 6030)
  → Dîner: 18h00 - 21h00 (poste 6040)
  
  

• Bracelets - Les clients seront identifiés grâce à des bracelets colorés. Il est imposible d'avoir accès au programme TV sans ce bracelet. D'après la loi espagnole, toute personne mineur re ne peut avoir accès à la vente d'alcool.
• Extras - Tout autre service non mentionné clairement dans le programme Tout Compris (TC) ne fait pas partie du forfait et sera facturé au prix normal.
• Crédit - Si vous désirez régler les dépenses de votre chambre pendant votre séjour, il est nécessaire d'ouvrir un crédit à la réception. Pour cela, vous aurez besoin du numéro de votre carte de crédit ou bien vous pouvez laisser un avance. SI vous désirez donc utiliser le téléphone dans la chambre, vous dev rez ouvrir un crédit d'abord.
• Consommations - Vous avez le droit à une boisson par per sonne à la fois. Il est interdit de commander plusieurs boissons en même temps. Dès lors que vous aurez fini la votre, vous pourrez ainsi commander la suivante.
• Clients en Demi - Pension: commander des boissons pour d'autres clients. Si vous désirez inviter un client qui ne bénéficle pas du régime Tout Compris (TC), cela sera facturé. Le personnel de l'hotel a le droit de vous demander de payer si cela arrive.
• Heures de service pour le programme Tout Compris - Le servi ce Tout Compris ferme tous les jours à minuit 00.00 let reprend le lendemain avec le service du petit-déjeuner. Le jour de départ, le service ferme à midi 12.00

Vous pouvez profiter de notre connexion wifi, en vous connectant au réseau H10HOTELS.

Une fois connecté, vous devez sélectionner l'option INVITÉS puis remplir le formulaire avec:

• Email
• Chambre Nº
• Nom (en majuscules)
• Nom (en majuscules)

Et cliquez sur le bouton de connexion

• Profitez et détendez-vous dans notre centre de thalassothérapie
  Ouvert: 10: 00-17: 00
  Contactez le centre DeSPAcio directement pour les détails et les rendez-vous.
  
  
• Salle de sport: accès gratuit de 8h00 à 20h00. La réservation doit se faire à l'accueil bien-être